อารมณ์ ไม่ควรอยู่เหนือเหตุผล

เมื่อใดก็ตามที่ต้องมีการแสดงความคิดเห็นในวงสนทนา แล้วปรากฏว่าความคิดเห็นนั้นไม่ตรงกัน ก็จะเกิดการโต้แย้งเป็นเรื่องธรรมดา ซึ่งการถกเถียงกันธรรมดาไม่ก่อให้เกิดปัญหาเว้นเสียแต่ว่าเป็นการโต้แย้งที่รุนแรง

เมื่อมีการโต้แย้งที่รุนแรงอาจจะทำให้เราเผลอหลุดถ้อยคำที่ไม่ดีออกไปสารพัด เพื่อให้ชนะในการถกเถียงครั้งนั้น คำพูดที่ไม่ดีเหล่านั้นเมื่อเราพูดออกไปแล้วเราอาจจะลืมมันในชั่วข้ามคืน แต่ในใจของผู้ฟังนั้นมันจะติดอยู่นานไม่ลืมไปง่ายๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่เลวร้ายต่อความสัมพันธ์ที่ดีที่เคยมีต่อกัน การโต้แย้งกันด้วยเหตุผลเป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่ได้หมายความว่าจะต้องเป็นอย่างนั้นทุกครั้งไป

บางเรื่องจะดีกว่าถ้าหากคุณนิ่งเฉย สวมบทนักฟังที่ดีเอาไว้ให้มากๆ วางใจให้เป็นกลางไม่ต้องไปคิดว่าความคิดนั้นถูกใจคุณหรือไม่ เปิดใจให้กว้าง ยอมรับความคิดเห็นของคนอื่น ขอให้จำไว้ว่า ถ้าคุณเอาชนะใครในการแสดงความคิดเห็นอย่างมีเหตุผล ด้วยอารมณ์เยือกเย็น คนอื่นจะยอมรับมากกว่าและคุณจะก็มีความสุขไปด้วยเช่นกัน

การตกลงกันด้วยเหตุผลย่อมจะดีกว่าการโต้แย้งที่ดุเดือด ซึ่งคุณอาจจะต้องมานั่งเสียใจภายหลังเมื่อได้หลุดคำพูดที่รุนแรงและทำร้ายจิตใจฝ่ายตรงข้ามโดยที่เราเองก็ไม่ได้ตั้งใจจะให้เป็นเช่นนั้น